Individual papers
Specialist papers, essays and gray literature on the topic of communications controlling. This section presents a continuously updated collection of topical articles that are freely accessible on the internet.
Internationale texts
Institute of Public Relations (2007): Measurement and Evaluation - continuously expanded collection of articles. [more]
Stacks, Don W. (2007): Dictionary of Public Relations Measurement and Research, Secon Edition, Gainesville: Institute for Public Relations. [PDF]
Caroll, T./Stacks, D.W. (2004): Bibliography of Public Relations Measurement, Gainesville: Institute for Public Relations. [PDF]
Texts in German
Zerfaß, A./Buchele, M.-S. (2008): Kommunikationscontrolling –
Forschungsstand und Entwicklungen, in: Thexis - Marketing Review St. Gallen 1-2008 [PDF]
Biel, A./Piwinger, M. (2006): Im Gespräch - Brauchen wir ein Kommunikationscontrolling? In: CM controller magazin Juni 2006 [PDF]
Buß, E./Piwinger, M. (2006): Dem Image einen Wert geben, in: PR-Guide, Mai 2006 [online text]
Brettschneider, F./Ostermann, B. (2006): Vom Kommunikations-Controlling zum Communication Performance Management, in: Media Tenor Forschungsbericht, Nr. 15 [PDF]
Merten, K. (2006): Beurteilung von Resonanzanalysen - Wie trennt man die Spreu vom Weizen?, in: PR-Guide, Februar 2006 [online text]
Rolke, L. (2005): Kommunikations-Controlling - Die Steuerung eines weichen Erfolgsfaktors, in: PR Journal, Januar 2006 [PDF]
Pfannenberg, J. (2005): Value Based Communication Management, in: PR-Guide, September 2005 [online text]
Rossi, C./Berens. C. (2005): Check and Balance – Integriertes Kommunikationscontrolling mit der NetFederation Communication Control Engine, in: JPPR Newsletter [PDF]
Lautenbach, C./Sass, J. (2005): Kommunikations-Controlling - Zum Diskussionsstand und einigen Perspektiven, in: Claus W. Gerberich (Hrsg.): Praxishandbuch Controlling. Trends, Konzepte, Instrumente. Wiesbaden: Gabler [PDF]
Pfannenberg, J./Zerfaß, A. (Red.) (2004): Wertschöpfung durch Kommunikation. Thesenpapier zum strategischen Kommunikations-Controlling in Unternehmen und Institutionen, hrsg. vom DPRG-Arbeitskreis Kommunikation als Wertschöpfung, November 2004. (überarbeitete Fassung veröffentlicht im Sammelband "Wertschöpfung durch Kommunikation", FAZ-Buch 2005 - info) [PDF]
Lautenbach, C./Sass, J. (2004): "Return on Communications" - ein schwedisches Pilotprojekt, in: PR-Guide, September 2004 [online text]
Zerfaß, A. (2004): Die Corporate Communications Scorecard – Kennzahlensystem, Optimierungstool oder strategisches Steuerungsinstrument?, in: prportal.de, April 2004 [PDF]
