Basismethoden
Grundlage eines umfassenden Kommunikations-Controllings sind Basismethoden der empirischen Sozialforschung, die sowohl quantitative wie qualitative Daten bereitstellen.
Dazu werden sowohl die eigenen Kommunikationsangebote der Unternehmen als auch die Einstellungen bzw. das Verhalten von Rezipienten und die Rahmenbedingungen der Kommunikationssituation standardisiert untersucht.
Für das Kommunikations-Controlling sind von besonderer Bedeutung:
