Bücher
Hier finden Sie eine Übersicht grundlegender Bücher mit Überblicks- und Detailwissen zum Kommunikations-Controlling, in alphabetischer Reihenfolge sortiert. Dabei unterscheiden wir Standardwerke, in denen sich alles um das Thema dreht, von weiterführender Literatur, die Teilaspekte behandeln.
Einzelne Fachbeiträge und Essays zum Thema finden Sie in den Literaturangaben im Bereich Wissen und Methoden sowie in der Rubrik Einzelbeiträge dieser Website. Außerdem lohnt sich ein Blick in die unter Links verzeichneten Informationsportale.
Standardwerke
Baerns, Barbara (Hrsg.) (1995): PR-Erfolgskontrolle. Messen und bewerten in der Öffentlichkeitsarbeit. Frankfurt am Main: IMK. [Infos]
Besson, Nanette Aimée (2008): Strategische PR-Evaluation. Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit. 3. überarb. und erweiterte Auflage. Wiesbaden. [Infos]
Broom, Glen M./Dozier, David M. (1990): Using Research in Public Relations, Englewood Cilffs (NJ): Prentice Hall.
Buchele, Mark-Steffen (2008): Der Wertbeitrag von Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: VS Verlag (in Vorbereitung).
Hering, Ralf/Schuppener, Bernd/Sommerhalder, Mark (2004): Die Communication Scorecard. Eine neue Methode des Kommunikationsmanagements. Bern u. a.: Haupt. [Infos]
Paine, Katie Delahaye (2008): Measuring Public Relationships — The Data-Driven Communicator's Guide to Success, Berlin (NH).
Pfannenberg, Jörg/Zerfaß, Ansgar (Hrsg.) (2005): Wertschöpfung durch Kommunikation. Wie Unternehmen den Erfolg ihrer Kommunikation steuern und bilanzieren. Frankfurt am Main: FAZ-Buch. [Infos]
Piwinger, Manfred/Pórak, Victor (Hrsg.) (2005): Kommunikations-Controlling. Kommunikation und Information quantifizieren und finanziell bewerten. Wiesbaden: Gabler. [Infos]
Piwinger, Manfred/Zerfaß, Ansgar (Hrsg.) (2007): Handbuch Unternehmens- kommunikation, Wiesbaden: Gabler. [Infos]
Pütz, Horst (2006): Kommunikation managen. Von der gefühlten Kommunikation zur Kennzahl. Wiesbaden, ICOM. [Infos]
Rolke, Lothar/Koss, Florian (2005): Value Corporate Communications, Norderstedt: Books on Demand.
Stacks, Don W. (2002): Primer of Public Relations Research, New York/London: The Guilford Press.
Van Ruler, Betteke/Tkalac Vercic, Anna/Vercic, Dejan (Eds.) (2008): Public Relations Metrics: Research and Evaluation, Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum Associates.
Watson, Tom/Noble, Paul (2007): Evaluating Public Relations, 2nd edition. London: Kogan Page.
Weiner, Mark (2006): Unleashing the Power of PR, San Francisco: Jossey-Bass.
Will, Markus (2007): Wertorientiertes Kommunikationsmanagement, Stuttgart.
Weiterführende Literatur
Bentele, Günter/Fröhlich, Romy/Szyzska, Peter (Hrsg.) (2008): Handbuch der Public Relations, 2. Auflage, Wiesbaden: VS Verlag.
Brosius, Hans-Bernd/Koschel-Friederike (2005): Methoden der empirischen Sozialforschung, 3. Auflage, Wiesbaden: VS-Verlag.
Domsch, Michel E./Ladwig, Désiree H. (Hrsg.): (2006): Handbuch Mitarbeiterbefragung, 2. Auflage, Berlin u. a.: Springer.
Huckemann, Matthias/Seiler, Urs/Ter Weiler, Dieter S. (2005): Messen messbar machen, 4. Auflage, Berlin u. a.: Springer.
Reinecke, Sven/Tomczak, Torsten (Hrsg.) (2006): Handbuch Marketing-Controlling, 2. Auflage, Wiesbaden: Gabler.
Schmid, Beat/Lyczek, Boris (Hrsg.) (2006): Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung. Wiesbaden: Gabler [Infos]
Welker, Martin/Werner, Andreas/Scholz, Joachim (2005): Online-Research. Markt- und Sozialforschung mit dem Internet. Heidelberg: dpunkt Verlag.
